Användarvillkor

Tack för att du besöker Boutique Twister. Nedanstående användarvillkor anger reglerna för användning av vår webbplats samt villkoren för att lägga beställningar. Vi ber dig att ta del av dem innan du genomför ett köp. Genom att använda webbplatsen godkänner du nedanstående regler.

Avsnitt 1: Allmänna bestämmelser

Genom att använda Boutique Twister webbplats förbinder sig användaren att följa gällande lagar och bestämmelser. Inköp får göras av myndiga personer eller minderåriga med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Vi förbehåller oss rätten att vägra att genomföra en beställning eller att spärra åtkomsten till webbplatsen om vi upptäcker handlingar som bryter mot användarvillkoren eller om vi misstänker försök till missbruk.

Allt innehåll och alla funktioner som finns tillgängliga på webbplatsen är avsedda enbart för privat bruk. Vi förbjuder all kommersiell eller obehörig användning av resurserna på vår webbplats. Det är inte tillåtet att vidta åtgärder som kan störa webbplatsens funktion eller säkerhet.

Avsnitt 2: Produkter och tillgänglighet

Vi gör vårt yttersta för att produktbilderna och beskrivningarna ska återspegla verkligheten så väl som möjligt. Klädernas färger kan dock variera något beroende på skärminställningar eller ljusförhållanden. Vi uppdaterar regelbundet vårt sortiment och ser samtidigt till att varje produkt håller hög kvalitet.

Produkters tillgänglighet beror på aktuellt lagerstatus. I undantagsfall, om en beställd produkt visar sig vara otillgänglig, kommer vi att kontakta dig och föreslå ett alternativ eller full återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i sortimentet utan föregående meddelande.

Avsnitt 3: Beställningar och betalningar

Vid beställning är det viktigt att du kontrollerar att samtliga uppgifter du fyller i stämmer - förnamn, efternamn, leveransadress och kontaktuppgifter. När din order har lagts skickar vi en bekräftelse med orderinformationen till den e-postadress du angett. Om något skulle bli fel ber vi dig höra av dig till oss omgående, så att vi hinner rätta till det innan paketet skickas iväg.

Alla betalningar sker via säkra betalningslösningar, och vi lagrar aldrig några kortuppgifter på våra servrar. Priserna på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor för kampanjer.

Avsnitt 4: Frakt och leverans

Frakt för alla beställningar inom Sverige är kostnadsfri, oavsett ordervärde. Vi strävar efter att hantera varje beställning smidigt - leveranstiden ligger normalt mellan 6 och 9 arbetsdagar. Så snart paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer.

Vi samarbetar med pålitliga budfirmor för att säkerställa att ditt paket kommer fram tryggt och i tid. I undantagsfall som ligger utanför vår kontroll - exempelvis väderförhållanden eller problem hos budfirman - kan leveransen bli något fördröjd. Skulle detta inträffa håller vi dig givetvis uppdaterad.

Avsnitt 5: Returer och reklamationer

Vi vill att du ska vara nöjd. Om du av någon anledning vill returnera en produkt har du 30 dagar på dig från det att du mottagit paketet. Produkten måste vara oanvänd, otvättad och ha kvar originaletiketterna. Se också till att paketet är ordentligt förpackat för att undvika skador under transporten.

När vi har mottagit och kontrollerat försändelsen kommer vi att informera dig via e-post om statusen för returen. Om din retur godkänns återbetalar vi beloppet inom 10 arbetsdagar via samma betalningsmetod. Kostnaden för att skicka tillbaka varan står köparen för – vi tillhandahåller inga kostnadsfria returetiketter. Undantag gäller i de fall där vi har gjort ett fel vid orderhanteringen eller om produkten var defekt.

Avsnitt 6: Informationens riktighet

Vi strävar efter att all information på webbplatsen – priser, beskrivningar och tillgänglighet – ska vara korrekt och aktuell. Vi kan dock inte utesluta att fel kan förekomma. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att korrigera dem eller annullera beställningen.

Om det uppstår ett fel i priset eller produktbeskrivningen kommer vi att kontakta dig innan beställningen behandlas. Vi värnar om fullständig öppenhet och agerar alltid ärligt gentemot våra kunder.

Avsnitt 7: Immateriella rättigheter

Allt material som finns tillgängligt på Boutique Twister webbplats – bilder, texter, grafik, logotyper och produktbeskrivningar – tillhör oss och omfattas av upphovsrättsligt skydd. Kopiering, reproduktion eller kommersiell användning av detta material utan vårt skriftliga medgivande är förbjudet.

Du får endast granska och skriva ut innehåll från webbplatsen för eget bruk. Obehörig användning av vårt material kan leda till att lämpliga rättsliga åtgärder vidtas.

Avsnitt 8: Ansvarsbegränsning

Vi gör vårt yttersta för att våra produkter och vår service ska uppfylla dina förväntningar. Vi tar dock inte ansvar för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkterna eller underlåtenhet att följa skötselanvisningarna.

Vi ansvarar inte för förseningar eller avbrott i webbplatsens funktion som orsakas av faktorer utanför vår kontroll. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till värdet av den köpta produkten.

Avsnitt 9: Användarkonton

Om du skapar ett konto i vår webbutik är du ansvarig för säkerheten kring dina inloggningsuppgifter. Vi ber dig att ange korrekta uppgifter och omedelbart kontakta oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

Vi förbehåller oss rätten att spärra eller radera ett konto vid brott mot användarvillkoren, bedrägliga handlingar eller beteenden som skadar andra användare.

Avsnitt 10: Externa tjänster och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som vi inte har kontroll över. Var och en av dessa kan ha sina egna regler och integritetspolicyer. När du använder dem gör du det på eget ansvar, och Boutique Twister tar inget ansvar för deras innehåll eller verksamhet.

Vi väljer våra samarbetspartners med omsorg, men uppmanar dig att själv ta del av de externa tjänsteleverantörernas användarvillkor.

Avsnitt 11: Skydd av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar in uppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra beställningar och tillhandahålla kundservice.

Om du har frågor angående databehandlingen, läs vår integritetspolicy eller kontakta oss direkt.

Avsnitt 12: Kampanjer och rabatter

Boutique Twister anordnar då och då kampanjer och specialerbjudanden. Varje kampanj gäller under en viss tid och avser utvalda produkter. I regel kan kampanjer inte kombineras, såvida inte annat uttryckligen anges.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller återkalla kampanjer utan föregående meddelande. Vi ser alltid till att våra erbjudanden är rättvisa och tydliga.

Avsnitt 13: Avstängning av åtkomst

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller helt spärra åtkomsten till webbplatsen om vi konstaterar ett brott mot användarvillkoren, ett försök till bedrägeri eller handlingar som kan skada andra kunder eller vårt företag.

I sådant fall kommer vi att informera dig via e-post. Alla ekonomiska förpliktelser som uppkommit före avstängningen av kontot förblir giltiga.

Avsnitt 14: Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av Hongkongs lagstiftning. Vid eventuella tvister förbinder sig båda parter att försöka nå en uppgörelse i godo. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av behörig domstol i Hongkong, med beaktande av konsumenträttigheterna.

Detta avtal regleras av lagstiftningen i den särskilda administrativa regionen Hongkong.

Avsnitt 14: Kontakt

Butikens namn: Boutique Twister

Företagsadress: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hongkong

E-post: kontakt@boutique-twister.com

Kundtjänstens öppettider: Måndag till fredag: 9:00–17:00 (CEST)